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【改革开放看工行】工商银行泰和支行文化建设引领业务发展
时间:2018-11-24 17:23 来源: 作者:baidu.com 点击:

  中国江西网吉安讯 通讯员戴细华报道:深厚的企业文化是企业无形资产,是企业发展壮大之魂。近年来,工商银行泰和支行在自身发展的过程中,高度重视探索企业文化建设与经营管理相融合的新路径、新方式,不断创新工作方法,切实增强企业文化的影响力和渗透力,使文化建设成为引领该行发展和促进当地经济的重要力量。

  倡导先进理念,突出以人为本,弘扬正气新风

  一直以来,该行强调“无功便是过,有为才有位”的人力管理理念,积极倡导健康、文明的精神风貌,多种渠道传播文化正能量,增强凝聚力。支行积极开展“树信心、激活力、促发展”大讨论活动,激发了员工斗志和创造力,提振了员工的精、气、神。每天晨会前一曲“感恩的心”更在员工中产生了共鸣,引起了强烈反响,全行上下形成了爱行敬业、拼搏市场、多做贡献的良好氛围;针对员工归属感和向心力不足的问题,制定并实施了“五必谈,五必访”思想工作制度。当员工思想情绪有波动、工作岗位转换、业务出现差错、业余时间有不正常苗头时,支行班子成员及时和员工其进行谈话。当员工家庭出现困难或遭遇意外时,班子成员进行家访和必要的帮助。通过“五必谈,五必访”工作制度,使思想政治工作由无形变有形,由抽象变具体,成为加强人文关怀和心里疏导的桥梁,促进对员工消极因素的及时发现,使员工觉得话有人听,苦有人诉、事有人帮,向心力和归宿感明显增强,执行力也随之提升。为激发员工工作热情,给员工提供一个,公平、公正展示自己,提高自己的机会。积极打通职业成长通道,在支行岗位竞聘过程中,选拔后备管理人员,建立了一套选人用人的机制,通过竞聘,引导员工选择适合自己的岗位,最大限度地挖掘和开发员工潜能,提升岗位价值贡献度,从而有效增进员工自信心和进取心,同时也培养了员工竞争意识。

  提升效能目标,突出机制管理,助推业务提速

  为构建强有力的运行机制,围绕效能最大化,通过整合或创新机制,根据经营需求先后出台多项规章制度,一个人心向上,和谐奋进,真抓实干的“合力圈”已经形成,极大助推了业务提速发展。首先制定培训计划。培训是最好的福利,也是发展基石。每年根据吉安分行《教育培训要点》和专业部室培训需求,重点组织新业务、新产品、新系统、新技能的培训,要求对新入职柜员参训率确保达100%,熟练型柜员及柜面管理人员参训率不低于30%。通过实施柜员标准化培训项目,努力建设一支具备较强的金融服务能力、客户管理能力和市场营销能力的员工队伍;其次,为最大限度调动员工经营活力,支行不断创新营销机制,出台激励措施。一方面出台《旺季个金竞赛方案》《旺季储蓄增存考核办法》,设立“优胜网点”、“优秀客户经理”、“揽储能手”等奖项,全行上下“不唯任务唯同业”“不唯总量唯人均”的业绩观日趋明显,把握主动,提高同业占比,增加人均成为泰和支行员工共识和追求的目标。另一方面创建文明单位活动。开展以学习“感动工行”先进事迹,争当营销服务“明星”为内容的文明单位创建活动。以网点为单位,每月推荐贡献突出、事迹感人员工,经支行研究决定评为月度服务明星和业务营销明星,通过文化长廊予以通报表扬,并在年度考评中加分。泰和支行已连续获吉安市第七、八届文明单位称号;其次,丰富内控文化内涵。积极组织《员工行为规范和制度规范常态化》学习,举行“员工行为规范”考试,开展《珍惜职业生涯、远离违规违纪》主题教育,制定“网点运营风险管理考核办法”等多种内控文化建设活动,在员工中培养“风险管理创造价值”理念,夯实内控机制建设基础,从源头上强化人本预防,在思想上筑起安全防范墙。

  深化文化载体,凝聚员工合力,树立良好形象

  为了最大限度让员工缓解和释放精神压力,营造安心工作,快乐工作的文化氛围,积极采取有效措施,搭建文化平台,提升工行良好的社会形象。一是开放职工之家活动场地。根据员工兴趣爱好组建乒乓球、扑克、羽毛球等活动小组,利用双休日开展拔河、扑克、接受红色传统教育和户外登山等文体活动,通过丰富多彩的健康活动,增强员工的团队意识和以行为家的家园意识;二是加强职工食堂管理。对职工食堂明确专人管理,制定严格管理制度,每周一公布本周食谱,尽心调制可可菜肴,受到职工一致称赞,让职工有家一样的感觉。对于一线柜员的午餐,支行安排专人进行送餐;三是关心关爱员工。认真做好困难职工的调查摸底工作。建立健全了困难员工档案。对生病、住院的职工开展慰问活动,春节前支行领导都亲自走访慰问特困员工及离退休干部;组织开展了员工庆生日慰问活动,定期组织员工身体检查。按照上级行要求做好每两年一个周期的员工疗养工作重点安排一线员工先行休养,让他们感受到组织的温暖。



(责任编辑:baidu.com)